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陜西寶雞:“百姓問政”倒逼民生服務上水平

寶雞日報·寶雞網| 查看: 20785| 評論: 0

    編者按   去年以來,我市通過開辦“電視問政”節目“百姓問政——干部作風大家談”,以此促進政府工作效能提升和干部作風轉變的經驗被人民日報、經濟日報、新華社、陜西日報等媒體多次報道,在社會各界產生了強烈反響。4月6日《經濟日報》“民生周刊”頭條再次刊發報道《陜西寶雞:“百姓問政”倒逼民生服務上水平》。

經濟日報記者 張毅 通訊員 張華剛

    近年來,陜西省寶雞市創新開展“百姓問政”活動,一大批反映干部作風不實的問題被曝光,在讓被問政部門倍感壓力的同時,也倒逼了政府職能轉變、效能提升。
    小區已入住8年,房產證卻遲遲辦不下來;寶雞汽車客運站、寶雞高速客運中心站、扶風汽車客運站、岐山汽車客運站等站場,在崗人員安全意識淡薄,安檢規定不落實,安檢設備形同虛設;眉縣、岐山縣等縣區個別民政工作人員責任心差,低保審核把關不嚴,出現個別人違規吃“低!,甚至出現“關系!薄叭饲楸!爆F象……“群眾的眼睛就像一面鏡子,干部作風實不實,為群眾辦事用沒用心,都能照出來。陜西寶雞的電視節目‘百姓問政’將群眾這面鏡子拉得離我們更近了,讓我們對自身存在的問題看得更清了,對我們轉作風、促發展幫助很大!”一位多次參與過節目的部門一把手向記者坦言。
    從3年前開始,陜西省寶雞市開辦了“電視問政”節目“百姓問政——干部作風大家談”,由政府相關職能部門輪流上臺,面對面回答現場群眾代表的質詢,以此促進政府工作效能提升和干部作風轉變。
   “百姓問政”,關鍵在“問”。為確保問到點子上,每期節目開播前,寶雞市糾風辦都提前深入基層,征集群眾對參與節目的政府部門工作的意見至少30條,并發動50余名群眾到節目現場參與提問;當地電視臺則圍繞參與節目部門的相關工作,派出記者兵分多路深入基層群眾中間明察暗訪,將發現的問題制作成短片在節目現場播放。同時,還在《寶雞日報》、寶雞電臺和寶雞新聞網上發布節目預告,動員社會各界踴躍報名到現場參與節目或通過熱線電話、短信平臺、微信、微博留言。節目堅持問題導向,主持人現場圍繞干部作風方面存在的問題、群眾關注的焦點等質詢被問政部門負責人,由他們現場作答,只講問題,不講成績,不念稿子,只說怎么做,不說大話套話。參與節目的群眾代表也可帶著問題到現場提問。對被問政部門負責人轉換話題、答非所問、推諉扯皮等現象,主持人會及時叫停批評。節目設置打分環節,被問政部門回答群眾提問是否令人滿意,提出的整改措施是否得力,由群眾代表用手中的“笑臉”或“哭臉”牌現場評判。面對群眾毫不留情的“挑刺”和犀利尖銳的“揭短”,有時突然亮出的紅色“哭臉”常常讓不少部門“一把手”猝不及防、紅臉冒汗。市委、市政府領導還堅持參與節目,現場對部門參與節目情況進行點評,對節目中暴露出的問題提出整改要求。每期節目結束后,市電視臺立即將群眾反映的問題進行整理,分別送市糾風辦和被問政部門,由市糾風辦下達整改函,明確責任人和整改時限,并對問題整改情況進行督辦;市電視臺選取幾個群眾意見較多的問題進行跟蹤采訪,并在下期節目中進行反饋播放。同時,市里還將部門整改情況納入年度目標責任考核,確保群眾反映的問題得到有效解決。從2014年起,寶雞市各縣區也開辦了“百姓問政”節目,進一步擴大了“問政”面,實現了作風監督無縫隙、全覆蓋。
   據了解,寶雞“百姓問政”節目舉辦3年來已進行47期,有12個縣區、21個部門、31個窗口單位先后參與節目,現場與群眾進行了面對面交流。節目前期走訪基層街辦、社區、村組及其他窗口服務單位200多個,拍攝視頻片段290多個,召開座談會252場次,參與群眾6000多人次,收集群眾意見2951條,群眾意見辦結率達到85%以上。個別交警無擔當意識、跨區公務不主動疏通,物業管理不規范,夏季燒烤泛濫……一大批群眾反映強烈、久拖未決的熱點難點問題在短期內得到了妥善解決,一批懶政、不作為、慢作為、推諉扯皮的干部受到了黨政紀責任追究,贏得了群眾的廣泛好評。家住寶雞市譚家新村住宅小區的李潤仙將一面上書“政府為民解憂、百姓問政通天”的錦旗送到市糾風辦,要求轉交市長以表達感激之情。
    “陳倉區國稅局車輛購置稅辦稅廳工作人員王某上班期間玩手機、打游戲被通報批評,調離工作崗位,處1000元罰款,并對負有管理責任的正副主任誡勉談話;眉縣一運司個別職工違規吃‘低!,對負責年審復核的縣民政局領導和工作人員給予警示訓誡、責令整改……”日前,記者從陜西省寶雞市紀委獲悉,該市電視問政節目“百姓問政”開播3年來,通過節目被曝光、被群眾監督而受到問責處理的干部達183人次,其中黨政紀處分26人、警示訓誡29人、調離崗位8人、經濟處罰63人、免職1人、辭退5人!鞍傩諉栒币殉蔀閷氹u發動群眾參與深化“三嚴三實”活動的重要平臺。


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